Politique de confidentialité

janvier 31, 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site Gastora collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

GASTORA
Société par actions simplifiée à associé unique (SASU)
Capital social : 500 €
RCS Thionville n° 980 056 618
Nom commercial : Gastora
Email de contact : contact@gastora.eu


2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité de vente en ligne B2B, Gastora peut collecter les données suivantes :

  • Identité : nom, prénom

  • Données professionnelles : raison sociale, adresse, numéro de TVA intracommunautaire

  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone

  • Données de commande et de facturation

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées

  • Données de paiement (traitées uniquement par des prestataires de paiement sécurisés)

👉 Gastora ne collecte aucune donnée sensible au sens du RGPD.


3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées uniquement pour :

  • La création et la gestion des comptes clients professionnels

  • Le traitement, la livraison et le suivi des commandes

  • La gestion de la facturation et de la comptabilité

  • Le respect des obligations légales et fiscales

  • L’amélioration du fonctionnement et de la sécurité du site

  • La gestion de la relation client


4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, compte client)

  • Le respect d’obligations légales (facturation, conservation comptable)

  • L’intérêt légitime de Gastora (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service)

  • Le consentement de l’utilisateur lorsque requis (cookies non essentiels)


5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées, uniquement si nécessaire, aux destinataires suivants :

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs et partenaires logistiques

  • Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

👉 Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.


6. Durée de conservation

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

  • Données clients et commerciales : durée de la relation + 5 à 10 ans

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement


7. Sécurité des données

Gastora met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.

⚠️ Aucun système n’étant infaillible, Gastora ne peut garantir une sécurité absolue.


8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à : contact@gastora.eu
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.


9. Cookies

Le site Gastora utilise :

  • Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site

  • Des cookies de mesure d’audience et de performance (le cas échéant)

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de son navigateur.


10. Transfert hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, Gastora s’assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.


11. Réclamation

En cas de désaccord, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
https://www.cnil.fr


12. Modification de la politique

Gastora se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.