Validation
La commande devient ferme après validation du paiement.
Paiement & livraison
Gastora accompagne les professionnels et les particuliers de la validation du paiement jusqu’à la réception du matériel. Voici les règles essentielles, simplement.
01 · Paiement
Les options disponibles sont affichées au moment de la commande. Le paiement intégral est demandé avant l’expédition du matériel.
Moyens affichés sur Gastora
Les moyens effectivement proposés peuvent varier selon les options disponibles lors de la commande.
02 · Déroulement
Le délai dépend du matériel, de sa disponibilité et du fournisseur. La moyenne publiée par Gastora est de 5 à 15 jours ouvrés.
La commande devient ferme après validation du paiement.
Le matériel peut être en stock, sur commande fournisseur ou configuré à la demande.
L’expédition est organisée selon la disponibilité et les conditions de transport.
La majorité des équipements sont livrés sur palette, au pas de porte.
03 · Modalités
La livraison standard est gratuite dans toute l’Europe.
La majorité des équipements sont acheminés sur palette pour sécuriser le transport.
Le déchargement, la manutention intérieure et l’accès au local sont à anticiper.
Elle n’est pas incluse par défaut. Une solution peut être étudiée selon le matériel et la zone.
04 · Réception
Cette vérification protège votre dossier si le matériel a subi un dommage pendant le transport.
Inspectez l’emballage et la palette
Repérez les chocs, perforations, traces d’écrasement ou éléments manquants.
Notez des réserves précises
Décrivez clairement les dommages constatés sur le bon de livraison.
Confirmez par écrit sous 48 heures
Joignez le numéro de commande, la référence du produit et des photographies utiles.
05 · Questions fréquentes
Non. Il s’agit d’une moyenne. Le délai peut varier selon la disponibilité fournisseur, la fabrication et les conditions de transport.
Oui, la livraison standard est gratuite dans toute l’Europe. Les prestations supplémentaires, notamment la manutention intérieure, l’installation, un moyen de levage ou un accès particulier, ne sont pas incluses et peuvent faire l’objet d’un devis.
Non, pas par défaut. La livraison standard est réalisée au pas de porte. Une installation peut être étudiée selon le matériel et la zone géographique.
Notez immédiatement des réserves écrites, précises et complètes sur le bon de livraison, puis confirmez votre demande par écrit sous 48 heures.
Non. Ne transmettez jamais de données bancaires par e-mail, formulaire ou WhatsApp. Utilisez uniquement les solutions proposées pendant la commande.
Besoin d’une précision ?
Dimensions, poids, accès au local ou installation : transmettez-nous votre question avant la validation.
Cette page résume les informations de paiement et de livraison publiées par Gastora. Les Conditions Générales de Vente restent le document contractuel de référence. Gastora vend des équipements professionnels aux professionnels comme aux particuliers.